La tutela dei dati personali è uno dei processi chiave realizzati da „INGLOT” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede ul. Lwowska 154, 37-700 Przemyśl (detta di seguito INGLOT). Correntemente Vi informeremo sulle modifiche importanti nelle norme di legge, incluso sui diritti delle persone, i cui dati concernono. Il Parlamento Europeo ha pubblicato nel 2016 il Regolamento 2016/679 rispetto alla tutela dei dati personali, detto GDPR. Esso viene applicato nell’Unione Europea dal 25 maggio 2018.

Cosa è GDPR?

È l’abbreviazione da Regolamento sulla Tutela dei Dati personali. GDPR introduce  tra l’altro nuovi diritti delle persone fisiche. Uno degli obblighi degli amministratori( incluso della nostra ditta), che trattano i dati personali è informare le persone sul trattamento dei loro dati personali. Qui sotto abbiamo collocato le informazioni concernenti come abbiamo trattato i Tuoi dati personali in relazione con i servizi, che sono disponibili sulla nostra pagina Internet www.inglotitaly.com

Chi è l’amministratore dei miei dati personali?

L’Amministratore dei Tuoi dati personali è „INGLOT” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede ul. Lwowska 154, 37-700 Przemyśl.

Nelle pratiche di tutela dei dati personali potete contattare INGLOT personalmente nella Centrale della Società o attraverso il formulario di contatto disponibile sulla nostra pagina Internet (https://inglotitaly.com/contatto). Invogliamo anche a contattarci attraverso la posta elettronica daneosobowe@inglot.pl

Modo, scopo, basi giuridiche e tempo di trattamento dei Tuoi dati personali

Prestazione dei Servizi per Via Elettronica con la Mediazione del Negozio Internet

 

Scopo del trattamento dei dati personali è permettere di farti utlizzare le funzionalità del nostro negozio Internet. In questa tappa avremo bisogno dei Tuoi dati personali di base, l’età. (per definire se possiedi la capacità giuridica, cioè per effettuare ordini ed effettuare i pagamenti) e dell’indirizzo di posta elettronica.

Con il passare del tempo e in relazione con l’utilizzo da parte Tua delle funzionalità del nostro negozio Internet raccoglieremo informazioni su di Te, che concerneranno le informazione date volontariamente da Te come:

  • Indirizzi di consegna per gli ordini effettuati;
  • Storia e particolari degli ordini realizzati;
  • Le tue ricevute (fatture, scontrini e altri documenti contabili);
  • Buoni sconto / promozionali, che utilizzi in relazione con gli ordini realizzati i;
  • Le tue liste dei desideri (concernenti i nostri prodotti);
  • Informazioni sulle carte di pagamento salvate (logo, marca della carta, numero della carta, data di registrazione), che puoi aggiungere al tuo conto per migliorare il processo di acquisto.

Quando registri il conto ci impegniamo a fornirti i servizi e le funzionalità del negozio Internet. Con questo si giunge alla stesura del cosidetto contratto di prestazione di servizi per via elettronica. La base giuridica del trattamento dei Tuoi dati personali sarà l’art. 6 comma 1 let. b) GDPR (stesura del contratto).

Cliccando sul pulsante „Registrati” dopo aver dato i dati personali richiesti sulla pagina di registrazione del nuovo utentestipuli con noi il contratto di prestazione dei servizi elettronici alle condizioni definite nel Regolamento.

I Tuoi dati conserveremo fino al momento della liquidazione da parte Tua del conto utente. È possibile che il conto venga eliminato da noi prima nel caso di mancanza per lungo tempo di attività del conto. Però in questo caso Ti informeremo con anticipo su tali azioni.

Il dare i Tuoi dati personali in questa tappa è volontario, però la loro mancanza non permette l’utilizzo delle funzionalità del nostro negozio Internet disponibili per gli utenti registrati.

Stipula dei contratti di compra-vendita  delle merci offerte dalla nostra ditta

 

Lo scopo del trattamento dei dati personali è permetterTi di effettuare e realizzare gli ordini con la mediazione del nostro negozio Internet. Effettuando e confermando l’ordine si giunge alla stipula tra di noi del contratto di compra-vendita a distanza. Con ciò stesso la base giuridica del trattamento dei Tuoi dati personali sarà l’ art. 6 comma 1 let. b)del GDPR (stipula del contratta).

In questa tappa avremo bisogno dei Tuoi dati personali, eventualmente dei dati della Tua ditta, i dati di indirizzo e il numero di telefono (per le necessità di realizzazione della fornitura delle merci ordinate da parte delle ditte di consegna che collaborano con noi). Inoltre tratteremo le informazioni di pagamento che Ti concernono come il numero del conto bancario o il numero della carta di pagamento o altro servizio di pagamento che scegli come modo di pagamento (per es. blik). 

I Tuoi dati conserveremo per il periodo di 5 anni dalla conclusione dell’anno fiscale ai sensi delle norme della legge Ordinamento Tirbutario e legge sull’imposta da merci e servizi.

Il dare i Tuoi dati personali in questa tappa è volontario però la loro mancanza non permette la stipula del contratto di compra-vendita e con questo stesso lla realizzazione dell’ordine.

Sostegno ai dirittti deli consumatori, garanzie

 

Scopo del trattamento dei dati personali è il permetterTi l’utilizzo dei diritti dei consumatori, incluso le garanzie che forniamo per i prodotti offerti. Presentando il reclamo o la richiesta di restituzione realizzi i diritti del consumatore che Ti spettano in base al contratto stipultato. Con ciò stesso la base legale del trattamento dei Tuoi dati personali sarà l’ art. 6 comma 1 let. b) GDPR (sostegno dei diritti risultanti dal contratto stipulato).

In questa tappa avremo bisogno dei Tuoi dati personali di base, eventualmente dei dati della Tua ditta, i dati di indirizzo e il numero di telefono (per le necessità di realizzazione della fornitura di nuove merci– se il reclamo viene riconosciuto, da parte delle ditte di consegna che collaborano con noi). A questo punto avremo bisogno da Te l’informazione su cosa costituisce la base per presentare reclamo o restituzione della merce comprata.

Inoltre tratteremo le informazioni di pagamento che Ti concernono come il numero del conto bancario o il numero della carta di pagamento o altro servizio di pagamento che scegli come modo di pagamento (per es. blik) per le necessità di restituzione dei mezzi pagati, se non sarai interessato alla nuova merce, e ti decidi per la restituzione dei mezzi pagati. 

I Tuoi dati conserveremo per il periodo di 5 anni dalla conclusione dell’anno fiscale ai sensi delle norme della legge Ordinamento Tirbutario e legge sull’imposta da merci e servizi.

Il dare i Tuoi dati personali in questa tappa è volontario però la loro mancanza  può non permettere o significativamente ostacolare la realizzazione dei Tuoi diritti del consumatore. Effetto di ciò sarà il significativo ostacolo al supporto alle tue richieste o il lasciarle senza esame.

Formulario di contatto

 

Lo scopo del trattamento dei dati personali è consentire all'utente di contattare il nostro Servizio clienti o il reparto IT in qualsiasi questione che riguardi la nostra attività.

Inviandoci un messaggio, elaboreremo i tuoi dati personali sotto forma di un indirizzo e-mail per rispondere al messaggio. La stessa base giuridica per il trattamento dei dati personali sarà l'Art. 6 comma 1 let. f) GDPR (l'interesse legittimo dell'amministratore sotto forma di risposta a messaggi mirati da parte di clienti o altre persone).

È possibile che in questa fase avremo bisogno di altre categorie di dati imprevedibili in questo momento che saranno necessarie per esaminare il caso a cui ti riferisci.

Conserveremo i tuoi dati per l'intera durata del tuo account utente (se lo registri) o per un periodo di 3 anni (se non sei un utente registrato del nostro negozio online).

Il conferimento dei dati personali in questa fase è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento potrebbe impedire la gestione del messaggio inviato. Ciò può comportare il mancato riconoscimento del messaggio.

Utilizzo della fidelity card inglot

 

Lo scopo del trattamento dei dati personali è di consentirti di utilizzare le tue preferenze di acquisto (comprese promozioni e sconti) derivanti dalla tua partecipazione al programma INGLOT "Beauty Reward".

Inviandoci la domanda completa di iscrizione al programma INGLOT "Beauty Reward", l'utente accetta il trattamento dei dati personali contenuti nella domanda. La stessa base giuridica per il trattamento dei dati personali sarà l'Art. 6 comma 1 let. a) GDPR (consenso espresso mediante esplicita azione di conferma, ovvero presentando una domanda completa per l'iscrizione al programma INGLOT "Beauty Reward")

I dati personali che elaboreremo su di te sono dati personali di base e dettagli di contatto (come posta o numero di telefono).

Conserveremo i tuoi dati per l'intera durata della partecipazione al programma INGLOT "Beauty Reward".

Conserveremo i tuoi dati fino a quando non ti ritirerai dal programma. È possibile che i tuoi dati vengano cancellati da noi in precedenza in caso di inattività prolungata nell'ambito del Programma. Tuttavia, in questo caso ti informeremo in anticipo di tali attività.

Il conferimento dei dati personali in questa fase è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento potrebbe impedirti di partecipare al Programma. Ciò comporterà l'impossibilità di utilizzare le preferenze disponibili nell'ambito del programma

 

Newsletter

 

Lo scopo del trattamento dei dati personali è consentire all'utente di utilizzare la funzionalità del nostro negozio online chiamato "newsletter", che consiste nell'invio del cosiddetto indirizzo di posta elettronica. informazioni commerciali. In questa fase, avremo solo bisogno del tuo indirizzo email.

Facendo clic sul pulsante "Iscriviti" dopo aver fornito i dati personali richiesti sul nostro sito Web www.inglot.pl, accetti il ​​trattamento dei tuoi dati personali e di ricevere informazioni commerciali. La stessa base giuridica per il trattamento dei dati personali sarà l'Art. 6 comma 1 let. a) GDPR (consenso espresso da un'azione di conferma esplicita, ovvero premendo il pulsante "Iscriviti").

Le disposizioni della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici, in vigore dal 04/05/2019, impongono che il consenso a ricevere informazioni commerciali (anche come parte di una newsletter) soddisfi i requisiti stabiliti nel regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio 2016/679 (GDPR).

Ciò significa che inserendo il tuo indirizzo e-mail e premendo il pulsante "ISCRIVITI", accetti il trattamento dei tuoi dati personali, quindi saremo in grado di inviarti informazioni commerciali come parte del servizio di newsletter. Il tuo consenso non è una dichiarazione scritta (consenso tradizionale) e assume la forma di un'azione di conferma esplicita.

Ricorda che hai sempre il diritto di revocare il consenso dato per l'elaborazione dei dati (senza pregiudicare la liceità del trattamento che è stato effettuato sulla base del consenso prima del suo ritiro).

Conserveremo i tuoi dati fino a quando non annullerai l'iscrizione al servizio di newsletter. L'annullamento dell'iscrizione al servizio - revocando in tal modo il consenso prestato - è possibile facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione” alla newsletter" che si trova alla fine di ogni messaggio commerciale che inviamo o utilizzando il modulo di contatto.

Il conferimento dei dati personali in questa fase è facoltativo, ma il mancato conferimento potrebbe impedire la fornitura della newsletter. Ciò comporterà l'impossibilità di ricevere informazioni nell'ambito del servizio di newsletter.

 

 

 

 

Posso avere accesso ai miei dati?

Sì. Puoi avere pieno accesso ai tuoi dati personali. Puoi anche gestire i tuoi consensi al trattamento dei dati personali, compresi i consensi di marketing. L'accesso è possibile per gli utenti registrati nella scheda Mio Conto. L'accesso ai dati per le persone che non hanno registrato un account utente è possibile solo quando ci contattate via e-mail al seguente indirizzo: daneosobowe@inglot.pl

Come posso contattare la persona responsabile della protezione dei dati personali nella Società?

È possibile contattare la persona responsabile dell'azienda per la protezione dei dati personali presso INGLOT al seguente indirizzo di posta elettronica: daneosobowe@inglot.pl

Chi è il destinatario dei miei dati?

I tuoi dati personali che elaboriamo per le finalità sopra descritte possono essere trasferiti a destinatari dei dati che svolgono servizi per INGLOT, entità incaricate del trattamento di dati personali da parte di INGLOT ai sensi di contratti e entità autorizzate ad ottenere dati personali ai sensi della legge. In particolare, saranno:

• CRITEO Polska e SALESmanago (BENHAUER Sp.z o.o., ul. Grzegórzecka 21, 31-532 Cracovia, KRS: 0000523346) - nel supportare i processi relativi alla commercializzazione dei nostri prodotti;

• Google Ireland Limited ("Google") per quanto riguarda i cookie correlati all'utente, che vengono trasferiti a Google in relazione all'utilizzo dei servizi di tale società (Google Adwords, Google Ads, Google Analytica) da parte di INGLOT;

• Società di corriere che collaborano con noi nell'area della consegna dei prodotti ordinati e della restituzione.

• Studi legali che collaborano con noi nell'area del riconoscimento di reclami o resi che è possibile segnalarci.

I miei dati personali saranno trasferiti in un paese terzo o in un'organizzazione internazionale?

Al momento non intendiamo trasferire i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quali diritti mi spettano?

In relazione al trattamento dei dati personali da parte di INGLOT, l'utente ha i diritti previsti dalle regole stabilite nel GDPR di:

• accesso al contenuto dei tuoi dati (articolo 15 GDPR),

• rettificare i dati (art. 16 GDPR),

• cancellare i dati (articolo 17 GDPR),

• limitare il trattamento dei dati (articolo 18 GDPR),

• trasferire dati (articolo 20 GDPR),

• opporsi al trattamento dei dati (articolo 21 GDPR),

• il diritto a non essere soggetto alle decisioni prese nelle condizioni del trattamento automatizzato dei dati, compresa la profilazione (articolo 22 GDPR).

A chi posso presentare denuncia?

In caso di riconoscimento del fatto che il trattamento dei tuoi dati vìola le disposizioni del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'organismo di controllo del Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali, ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia (kancelaria@uodo.gov.pl)

Da dove INGLOT ottiene i miei dati personali?

La fonte dei tuoi dati personali sono i moduli di domanda e i contratti conclusi con INGLOT, mentre nel caso dell’ottenere dati personali in modo diverso da quelli degli interessati, la fonte dei dati è di terze parti. Quindi INGLOT è tenuto ad informarti sulla fonte per ottenere i suoi dati.

INGLOT emetterà decisioni sul tuo caso in modo automatizzato?

Attualmente consentiamo la possibilità che durante l'utilizzo del nostro sito Web si giunga al cosiddetto prendere decisioni in modo automatizzato. Prendere una decisione automatizzata è una situazione in cui, sulla base dei tuoi dati, un meccanismo automatico prende decisioni - senza il coinvolgimento di un fattore umano - che ti riguardano. Per il nostro sito Web, utilizziamo i tuoi cookie nel processo decisionale automatizzato. Puoi trovare ulteriori informazioni su cosa sono i cookie e su come disattivarli nella nostra Informativa sulla Privacy.

Il nostro sito Web www.inglotitaly.com utilizza meccanismi basati sull'intelligenza artificiale e il cosiddetto apprendimento automatico. Questi meccanismi funzionano sulla base dei tuoi cookie, che raccogliamo in relazione alla tua presenza e attività sul nostro sito Web.

L'effetto del processo decisionale automatizzato tramite i meccanismi sopra descritti sono per te le seguenti azioni intraprese dal nostro sito Web in base all'analisi del contenuto che stai visualizzando:

• Visualizzazione di messaggi e contenuti nella finestra del browser (pop-up, exit pop-up). esempio:

Quando completi un cestino degli acquisti ma non elabori il tuo ordine, ti ricorderemo attraverso i messaggi visualizzati su un sito Web aperto che l'ordine non è stato completato completamente.

• Visualizzazione delle notifiche popup nel livello del sistema operativo. esempio:

Anche se non navighi sul nostro sito Web, consentiamo l'opzione che, in base al tuo consenso, ti mostreremo le notifiche relative ai nuovi prodotti sul nostro sito Web.

• Invio di un SMS dopo o durante una visita al nostro sito Web - solo se l'utente ci ha fornito il proprio numero di telefono e ha acconsentito al suo utilizzo a fini di marketing. esempio:

In base alla tua attività sul sito Web (Tuoi interessi, preferenze, acquisti), dopo aver analizzato i cookie, abbiamo acquisito la consapevolezza che sei interessato a un gruppo o a un prodotto specifico, ma non hai deciso di acquistarlo. Gli strumenti sul nostro sito saranno in grado di iniziare a inviarTi un SMS che Ti incoraggia a effettuare un acquisto.

• Invio di e-mail dinamiche durante o dopo aver visitato il nostro sito Web - solo se l'utente ci ha fornito il proprio indirizzo e-mail e ha acconsentito al suo utilizzo a fini di marketing. esempio:

In base alla tua attività sul sito Web (Tuoi interessi, preferenze, acquisti), dopo aver analizzato i cookie, abbiamo acquisito la consapevolezza che sei interessato a un gruppo o a un prodotto specifico, ma non hai deciso di acquistarlo. Gli strumenti sul nostro sito saranno in grado di inviarti un'e-mail che ti incoraggia a effettuare un acquisto o a inviarti ulteriori informazioni su un prodotto che ti interessa.

In base alla tua attività sul sito Web (Tuoi interessi, preferenze, acquisti), dopo aver analizzato i cookie, desidereremo indirizzare campagne educative sui prodotti offerti dalla nostra azienda.

• Conduzione di Live chat con consigli sui prodotti.  Per esempio:

In base alla tua attività sul sito Web (Tuoi interessi, preferenze, acquisti), dopo aver analizzato i cookie, desidereremo inviarti messaggi (ad esempio consigli sui prodotti) tramite la finestra di chat disponibile sul nostro sito Web.

• Visualizzazione di contenuti dinamici o annunci sul nostro sito Web o altri siti Web (il cosiddetto remarketing, ovvero la visualizzazione dei nostri annunci su altri siti Web) attraverso i servizi dei nostri partner (ad esempio Google, CRITEO). esempio:

Se navighi in altri siti Web che utilizzano i servizi Google o CRITEO (i nostri partner) negli spazi destinati alla pubblicità, ti verranno presentati contenuti che non sono accidentali. Questi saranno contenuti relativi ai nostri prodotti presentati in base ai tuoi cookie.

Se non vuoi essere soggetto agli effetti delle decisioni prese in maniera automatizzata, devi bloccare la possibilità di salvare i nostri cookie nel tuo browser. Puoi trovare ulteriori informazioni su cosa sono i cookie e su come disattivarli nella nostra Informativa sulla Privacy.

I miei dati personali saranno soggetti a profilazione?

All'inizio vogliamo spiegare cos'è la profilazione. Come definito nel GDPR, la profilazione "indica qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che comporta l'uso di dati personali per valutare determinati fattori personali di una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti degli effetti sul lavoro della persona fisica, la sua situazione economica, la salute, preferenze, interessi, credibilità, comportamento, posizione o movimento personali ".

A causa dei meccanismi dell'intelligenza artificiale e del funzionamento dell'apprendimento automatico sul nostro sito Web, i tuoi dati personali verranno profilati in relazione alla tua attività sul nostro sito Web.

Il risultato della profilazione (incluso il processo decisionale automatizzato, di cui abbiamo informato sopra) sarà:

• determinare il Tuo interesse per i prodotti offerti da INGLOT;

• ricerche di mercato e dei Tuoi comportamenti e preferenze;

• definire le indicazioni e le azioni necessarie per migliorare la qualità dei nostri servizi (negozio online) e prodotti.

L'unica conseguenza per te sarà la visualizzazione o l'invio di notifiche, messaggi, SMS, e-mail o altre informazioni / attività di marketing svolte dal meccanismo automatico. Se annulli (bloccando la possibilità di salvare i nostri cookie sul tuo dispositivo) dalla profilazione non riscontrerai conseguenze negative. Gli annunci pubblicitari e altre informazioni di marketing continueranno a essere pubblicati, ma saranno meno pertinenti per Te.

Puoi trovare ulteriori informazioni su cosa sono i cookie e su come disattivarli nella nostra Informativa sulla Privacy.

 

 

Regole per l'esame delle domande per la gestione dei diritti dei clienti nel campo dei dati personali

Il nostro cliente (una persona fisica che gestisce un'impresa, una società civile, una società di persone, una società di persone) ha il diritto di presentare una domanda di gestione dei diritti ai sensi del GDPR e INGLOT è tenuta a considerarla secondo le seguenti regole:

Il cliente può presentare una domanda a INGLOT in qualsiasi momento, a partire dal 25 maggio 2019.

1. INGLOT considera la domanda presentata dal Cliente o da una persona che agisce per suo conto:

• entro un mese dalla data di ricevimento della richiesta,

• se la richiesta o il numero di richieste del Cliente è complicato, il termine per la risposta può essere prorogato di altri due mesi; entro un mese dal ricevimento della richiesta, il responsabile della protezione dei dati informerà il cliente per lettera della proroga della data, indicando i motivi del ritardo,

• in caso di mancata azione in relazione alla richiesta del Cliente, INGLOT dovrà immediatamente - al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta, informare il Cliente per lettera dei motivi per non agire e della possibilità di presentare un reclamo all'organismo di vigilanza e adottare misure di protezione legale dinanzi a un tribunale.

2. Il cliente può presentare una domanda per l'esercizio dei suoi diritti e libertà. La richiesta del cliente deve contenere i dettagli dell'indirizzo nonché il tipo e i dettagli della richiesta.

3. Il cliente può presentare una domanda via e-mail all'indirizzo daneosobowe@inglot.pl

4. Il termine per l'esame della domanda inizia a decorrere dal giorno in cui INGLOT riceve la richiesta del cliente.

5. Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo in caso di mancato rispetto del termine entro il quale INGLOT risponde.

6. INGLOT fornisce al cliente una risposta all'applicazione inviata via e-mail.

7. INGLOT non applica commissioni o commissioni per l'accettazione e l'elaborazione della prima domanda. Ad ogni successiva applicazione, si applicano le disposizioni del GDPR.

8. L'autorità di controllo competente nel campo dei dati personali è il presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.

In caso di domande sull'applicazione, si prega di contattare INGLOT al seguente indirizzo di posta elettronica: daneosobowe@inglot.pl

Base giuridica: Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46 / CE (DZ. U EU L 119 del 4 maggio 2016).


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