Spedizione

Le consegne vengono effettuate entro 72-96 ore lavorative dal ricevimento della conferma di avvenuto pagamento, in caso uno dei prodotti ordinati sia out of stock ci riserviamo 24 ore lavorative di flessibilità. I prodotti vengono spediti tramite corriere a descrizione del cliente GLS, DHL dall'Italia per l'Italia.

Tutti gli ordini vengono processati e spediti nei giorni feriali (Lunedi-Venerdi escluse festività).

Gli ordini effettuati nei giorni di Sabato e Domenica non verranno processati fino al lunedì successivo.

I costi di spedizione con GLS sono:

• 6,90 € su un'ordine inferiore ai 59,00 €
• Gratuiti su ordini superiori ai 59,00 €

Tracciamento ordine

Ad ogni ordine viene attribuito un codice di tracciamento, generato da GLS Italia, visibile nella mail di conferma avvenuta spedizione che arrivera' da parte di GLS stesso. Per verificare il tracciamento del proprio pacco si prega di utilizzare il codice di tracciamento fornito, inserendolo direttamente sul sito di GLS Italia. Il codice di tracciamento generalmente diviene attivo e verificabile solamente dopo 24 ore lavorative dalla ricezione della mail di conferma avvenuta spedizione.

Problemi Consegna

Nel caso emergessero problemi con la spedizione invitiamo a contattare il servizio clienti GLS Italia allo 02.980.35556 (attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09.00 alle 18.00) spiegando la situazione dello specifico caso e indicando il codice di tracciamento della spedizione. L'operatore GLS saprà sicuramente trovare una soluzione adeguata.

I costi di spedizione con DHL sono:

• 18,50 € - non è attiva la spedizione gratuita con DHL

Inoltre, per alcune zone difficili da raggiungere (per esempio alta montagna o piccole isole come Capri, Ischia, Procida, Lipari...) il costo di spedizione è di 29,90 € e la consegna potrebbe necessitare di ulteriori 48 ore. La spedizione gratuita non si applica agli acquirenti appartenenti ai gruppi scontati PRO MAKEUP ARTIST e PARTNER. Le consegne per questi gruppi vengono effettuate esclusivamente tramite il corriere GLS.

Controllo della spedizione

All'arrivo, controllare che la spedizione sia correttamente imballata.

Il pacchetto standard è confezionato in una busta della nostra società.

Al ricevimento, si prega di controllare che non sia stata compromessa durante il trasporto.